Cambios y Devoluciones En Linea
los puntos aquí descritos aplican solamente a compras en linea, Facebook o WhatsApp.
No se hacen cambios ni devoluciones pasadas 48 horas después de que la paquetería confirma la entrega.
1) Los productos, deben estar en buenas condiciones y contar con sus etiquetas, también asegúrate de tener tu ticket de compra y/o num. de compra (Te solicitaremos datos como correo, teléfono y dirección para buscar tu compra).
2) Solicita la devolución al teléfono 951-162-9836 , Facebook o WhastApp.
3) Te haremos llegar una guía, de la paquetería que se acuerde, para que empaques tu pedido.
4) Etiqueta la caja o sobre con la guía impresa en blanco y negro en el exterior del paquete.
5) Deposita el paquete en una sucursal de la paquetería acordada y conserva el ticket para futuras dudas o aclaraciones.
6) El reembolso varía de acuerdo al método de pago.
NOTA: NO REALIZAMOS REEMBOLSOS, A MENOS QUE EL PRODUCTO TENGA DEFECTO DE FABRICA.
| Método de Pago | Método de Reembolso |
|---|---|
| Tarjeta de crédito / débito | Tarjeta de crédito / débito con la que se realizó el pago. |
| PayPal | Tu cuenta PayPal |
| Mercado Pago/Conekta | Tarjeta de crédito / débito |
| Pagos referenciados: OXXO, transferencia bancaria, depósito en ventanilla o pago en sucursal. | Transferencia bancaria. |
| Aplazo | Tarjeta de crédito / débito (Solicitar directamente a Aplazo). |
El tiempo para procesar la solicitud de reembolso es de hasta 15 días, una vez aprobado, se reflejará de acuerdo al tiempo estimado del banco, por lo que es necesario te comuniques con ellos para el seguimiento.
– No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, trajes de baño ni producto de liquidación o promoción.
– Si el producto participó en una promoción de 2×1 o 3×2, deben devolverse completos
- Si el producto cuenta con defecto de fabricación podrá solicitarse una devolución, pero, si los defectos son ocasionados por su mal uso no estará sujeto a cambios ni devoluciones.
- Si tu pedido sufrió algún daño durante el proceso de entrega debes reportarlo antes de 24 horas después de haberlo recibido por la paquetería. Llámanos al 9511629836 o contactarnos por facebook.
- Si el producto tiene defecto de Fabrica o está dañado, el cambio o devolución corre por nuestra cuenta. (siempre y cuando el daño no fue ocasionado por mal uso).
- Si quieres hacer un cambio de Medida/Talla tendrá un costo fijo de $100.00 pesos.